4C

4C je zkrácené označení čtyř složek marketingového mixu z pohledu zákazníka, na rozdíl klasického modelu 4P, který na marketingový mix nahlíží ze strany prodávajícího.

• Product (výrobek) nahrazuje Customer Value (užitná hodnota pro zákazníka).
• Price (cenu) nahrazuje Cost to the customer (cena pro kupujícího).
• Placement (místo ve smyslu Distribuce) nahrazuje Convenience (dostupnost).
• Promotion (propagace) nahrazuje Communication (komunikace).

Další pojmy: 4P, 5P, Marketing, Marketingový mix

Zpět na seznam všech pojmů